למה לרכוש אצלינו?
היום רוב מוצרי הצריכה מיוצרים בסין, עם זאת המגוון העצום ורמת האיכות המשתנה מספק לספק וכן נושא ההתקשרות עצמה עם הספקים הסיניים עדיין אינם כה פשוטים.
כאשר אנו קונים באתר סיני אנו לוקחים סיכון מסויים הכרוך בכך והמגלם בתוכו את התקשורת הלא קלה עם נציגי שירות הלקוחות בסין אשר לא תמיד מבינים את כוונתינו ודרישותינו. בנוסף אנו מפקידים את כספינו בידי גורם בארץ רחוקה מאוד עם כללי בטיחות רופפים ולא אחידים. הוסיפו לכך את העובדה שכשאר יש תקלה במוצר או שסתם התחרטנו על הקניה וברצונינו לבטל את העסקה אנו נתקלים בקושי שכן עלינו לפנות לספק בסין ולהסיבר באנגלית שלא תמיד מובנת להם את סיבת הפנייה שלנו אליהם ולבצע משלוח של המוצר חזרה לסין.
השלבים המתוארים למעלה אינם כה קלים ולעיתים כרוכים בקשיים רבים. התקשורת עם ספקים בסין יכולה לעיתים להיות מאוד מתסכלת. משלוח המוצר חזרה לסין יכול להיות עסק מעט יקר וכן לארוך זמן רב.
אנו בצ'יינה דיל מציעים לכם חווית קניה ושירות לקוחות החוסכים מכם את כל אלו:
- את התקשורת אתם מבצעים רק איתנו ורק ובעברית מול נציגי שירות לקוחות ישראלים פה בישראל ובשיחה מקומית
- החזרת מוצר או שליחתו לתיקון מתבצעת פה בישראל!
- שאלות לפני הרכישה ולאחריה מופנות ישירות אלינו ונענות בעברית על ידינו, אנו ננהל עבורכם את התקשורת עם הספק במידה ואנו לא יודעים לענות בעצמינו
- החיוב מבוצע על ידינו פה בישראל. פרטי התשלום שלכם נמסרים לנו ורק לנו.
